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1、开始——设置——打印机和传真（WIN7是开始——设备和打印机），查看打印机是否正确安装（没有问号、感叹号等）；在安装的打印机上点右键——属性，打印测试页。

2、是否能正常打印？后台打印服务是否正常开启？。

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